como operamos

1
pedidos recebidos
Recebemos o seu pedido feito pelo site da Framboesa.

2
preparo
Os cookies são preparados em pequenos lotes no início da semana.

3
envio até quarta-feira
Os pedidos recebidos até Quarta-feira de manhã entram no envio da semana.

4
entrega em até 2 dias
O transporte leva até 2 dias corridos.
ciclos de entrega semanais - receba via SEDEX
Na Framboesa, os cookies artesanais são assados em pequenos lotes e ao longo da semana.
Produzimos em quantidades limitadas para manter o cuidado com as nossas receitas e garantir que os cookies cheguem frescos no local de entrega.
Em semanas sem feriados, nossos envios poderão ser feitos nas segundas, terças ou quartas-feiras. Os cookies são sempre assados e enviados no mesmo dia.
Os pedidos feitos entre quinta e domingo entram automaticamente na produção da semana seguinte e serão enviados no próximo ciclo de envios.
Fazemos isso para assegurar o recebimento do seu pedido em até dois dias corridos. Envios realizados nas quintas ou sextas-feiras arriscam ficar 2 dias úteis em trânsito, que seriam até 4 dias corridos.
Em semanas com feriados, seguiremos a mesma lógica. Os cookies serão enviados no próximo dia útil após recebimento do pedido e sempre garantindo dois dias úteis seguidos de transporte.
retirada em Belo Horizonte
Também oferecemos a opção de retirada de pedidos na sede da Framboesa, em Belo Horizonte - MG. Consulte a disponibilidade dessa opção para o seu CEP no carrinho de compras.
Nesses casos, o cliente receberá uma notificação quando o pedido estiver pronto para retirada. O prazo de produção é de até 1 dia útil contado a partir da aprovação do pedido.
Os pedidos poderão ser retirados de segunda à sábado, na sede da Framboesa, das 14h às 18h.
Entre em contato conosco caso contrate um serviço de terceiros para efetuar a retirada do seu pedido.
